En el mundo empresarial, los impagos pueden convertirse en un gran obstáculo para la estabilidad financiera de cualquier empresa. Por ello, reclamar una factura impagada de forma legal es esencial para evitar pérdidas económicas significativas. A continuación te explicamos los pasos fundamentales para gestionar esta situación correctamente y te mostramos cómo ASSIS es puede ayudarte en este proceso.

¿Qué hacer cuando un cliente no paga?

Lo primero que debemos hacer es mantener la calma y gestionar el problema de manera profesional. La clave es agotar todas las vías amistosas antes de recurrir a procedimientos legales. A continuación, te explicamos los pasos iniciales para abordar un impago.

Comprobar la factura: Asegúrate de que la factura cumple con todos los requisitos legales. Debe incluir los datos correctos de ambas partes, el concepto del servicio o producto, la fecha de emisión y el vencimiento.

Recordatorio amistoso: Enviar un correo electrónico o realizar una llamada puede resolver muchos casos rápidamente. Un simple recordatorio puede hacer que el cliente salde la deuda.

Carta de reclamación: Si el primer contacto no funciona, procede con una comunicación formal por escrito, donde se detallen las consecuencias legales en caso de no recibir el pago.

Procedimientos legales para reclamar una factura impagada

Si los intentos amistosos no dan resultado, es momento de iniciar acciones legales. A continuación, te explicamos las opciones disponibles:

Reclamación mediante el procedimiento monitorio

Este es uno de los métodos más rápidos y eficaces.

• Presentación de la solicitud: Debes presentar la reclamación ante el juzgado competente, aportando la factura y los documentos necesarios que acrediten la deuda.
• Notificación al deudor: El juzgado notificará al deudor, quien tendrá un plazo de 20 días para responder o pagar la deuda.
• Embargo de bienes: Si el deudor no responde ni paga, se podrá solicitar el embargo de sus bienes para cubrir la cantidad adeudada.

Procedimiento ordinario

En casos más complejos, como cuando la deuda es discutida, será necesario acudir a un procedimiento ordinario. Este proceso puede alargarse, ya que implica la celebración de juicios, pero es una vía necesaria para resolver impagos conflictivos.

Consejos prácticos para evitar impagos en el futuro

Además de saber cómo reclamar, es importante prevenir los impagos. Aquí tienes algunos consejos útiles:

• Redactar contratos claros: Los acuerdos deben detallar las condiciones de pago y posibles penalizaciones.
• Solicitar anticipos: Una parte del pago por adelantado minimiza los riesgos.
  Implementar recordatorios automatizados: Sistemas de gestión que envíen alertas a los clientes sobre el vencimiento de las facturas.
• Ofrecer incentivos por pronto pago: Una excelente forma de motivar a los clientes a pagar antes de tiempo es ofrecer descuentos atractivos por pagos adelantados. Por ejemplo, aplicar un 5% de descuento si el pago se realiza antes del vencimiento. Esto ayuda a mejorar la liquidez de la empresa.

¿Por qué confiar en ASSIS para gestionar tus reclamaciones?

En ASSIS, sabemos lo importante que es recuperar el control de tus finanzas. Contamos con expertos en gestión de impagos que te guiarán en cada paso, desde el primer aviso hasta la reclamación judicial. Además, ofrecemos un servicio de asesoramiento personalizado para prevenir futuras incidencias y mantener la salud financiera de tu empresa.