Contratar una empresa de cobro de morosos es perfectamente legal en España, siempre que se sigan las normas establecidas por la ley y se respete la privacidad y los derechos del deudor. Aunque a veces se perciba como una medida agresiva o extrema, la realidad es que se trata de un recurso legal, profesional y cada vez más necesario para proteger la estabilidad económica de autónomos, pymes y empresas.
Imagina esta situación: un cliente no te paga una factura. Pasa una semana. Luego, un mes. Comienzas a enviar recordatorios, llamas, mandas correos. Nada. El tiempo pasa y esa deuda empieza a afectar tus cuentas. ¿Y si existiera una forma legal, eficaz y profesional de recuperar tu dinero sin enfrentarte tú solo a ese proceso?
En ASSIS, llevamos años ayudando a miles de clientes en este proceso. Sabemos lo frustrante que puede ser ver cómo una factura impagada pone en riesgo la liquidez de tu negocio, retrasa tus pagos a proveedores o te obliga a frenar inversiones importantes. Por eso hemos diseñado un sistema eficaz, ético y completamente legal para que puedas centrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu empresa mientras nosotros nos ocupamos del recobro.
¿Qué es exactamente una empresa de cobro de morosos?
Una empresa de cobro de morosos es una entidad especializada en la gestión y recuperación de deudas. Su misión es clara: actuar como intermediario entre la empresa acreedora y el deudor para conseguir que las facturas pendientes sean abonadas, bien a través de vías amistosas o, si es necesario, mediante procedimientos judiciales.
Estas empresas no son cobradores que intimidan o amenazan. Todo lo contrario: actúan dentro del marco legal, con profesionales formados en mediación, negociación y derecho mercantil. El objetivo es resolver el conflicto de la forma más ágil, eficiente y respetuosa posible, cuidando incluso la relación comercial cuando sea necesario.
¿Es legal contratar este tipo de empresas?
Sí, es absolutamente legal. La actividad está regulada por varias leyes que garantizan un proceso justo y equilibrado. Algunos de los marcos normativos más relevantes son:
- Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): estas normativas protegen la información personal del deudor. Cualquier acción de recobro debe respetar su privacidad y tratar los datos con responsabilidad.
- Código Penal y Ley de Competencia Desleal: prohíben prácticas intimidatorias, amenazas o presiones indebidas. Las gestiones deben hacerse de forma profesional, sin coacción y con total transparencia.
- Ley de Enjuiciamiento Civil y Código Civil: establecen los cauces legales para reclamar una deuda, tanto por vía amistosa como judicial.
Como puedes ver, se trata de un servicio legítimo, siempre que se preste de forma ética y profesional. En ASSIS, cumplimos rigurosamente con todos estos requisitos y garantizamos a nuestros clientes un servicio 100% legal, seguro y respetuoso.
¿Por qué recurrir a una empresa de cobro de morosos?
Muchas empresas esperan demasiado para tomar medidas ante una deuda impagada. Ya sea por prudencia, por temor a perder la relación con el cliente o por desconocimiento legal, se deja pasar el tiempo… y cuanto más se espera, más difícil es cobrar.
Trabajar con una empresa de cobro de morosos tiene múltiples ventajas:
- Rapidez y eficiencia: disponemos de procedimientos ágiles y herramientas específicas para localizar, contactar y negociar con los deudores.
- Ahorro de tiempo y recursos: tú te concentras en tu negocio, mientras nosotros nos encargamos del recobro.
- Mayor tasa de éxito: en ASSIS, logramos resolver satisfactoriamente el 89% de los casos gracias a nuestra experiencia y metodología.
- Trato profesional y legal: evitamos conflictos innecesarios y actuamos dentro del marco jurídico.
- Cobro a éxito: solo cobramos si tú cobras. No hay costes iniciales ni sorpresas.
¿Qué tipo de deudas se pueden gestionar?
En nuestro día a día, trabajamos con una gran variedad de casos. Estos son algunos ejemplos:
- Facturas impagadas entre empresas (B2B).
- Deudas entre particulares.
- Reclamaciones por impago de alquileres.
- Cuotas impagadas de comunidades de propietarios.
- Servicios prestados no abonados por clientes.
Desde pequeñas facturas hasta grandes impagos, nuestro equipo adapta la estrategia según la naturaleza del caso, el perfil del deudor y las necesidades del cliente.
Así trabajamos en ASSIS
En ASSIS no solo ofrecemos asesoramiento y gestión legal: también actuamos como un verdadero socio estratégico para tu empresa. Este es nuestro proceso:
1. Estudio inicial gratuito
Analizamos tu caso sin compromiso. Puedes enviarnos la factura impagada a través de nuestra web y te diremos si es viable iniciar el proceso.
2. Análisis de solvencia
Antes de contactar con el deudor, realizamos un estudio de su situación económica. Esto nos permite diseñar una estrategia personalizada y prever los posibles escenarios.
3. Gestión amistosa
Nos comunicamos con el deudor a través de canales formales y legales, como correos certificados con acuse de recibo. Negociamos soluciones amistosas: pago único, plan de pagos, reconocimiento de deuda…
4. Reclamación judicial
Si no hay colaboración por parte del deudor, iniciamos el proceso judicial. Nuestro equipo jurídico se encarga de todo: desde la redacción de la demanda hasta su presentación ante el juzgado.
5. Seguimiento y comunicación
Informamos al cliente en cada fase, ofreciendo actualizaciones claras y constantes. En todo momento sabes en qué punto está tu expediente.
¿Qué pasa si el deudor no paga?
Aunque la mayoría de casos se resuelven por vía amistosa, en algunas ocasiones el deudor no colabora. En estos casos, podemos ejecutar embargos judiciales, investigar bienes y cuentas, o solicitar medidas cautelares.
Además, contamos con servicios complementarios que aumentan la eficacia del proceso, como:
- Mandato judicial integral.
- Sello de tutelaje para facturas.
- Informes de solvencia detallados.
- Garantías jurídicas opcionales para cubrir gastos judiciales en caso de impago.
¿Es recomendable externalizar esta gestión?
Sí, sin duda. Dejar este proceso en manos de profesionales mejora tus posibilidades de éxito y evita tensiones innecesarias con tus clientes o socios comerciales. Muchas veces, la clave no está en la insistencia, sino en el enfoque correcto, basado en análisis, comunicación efectiva y conocimiento jurídico.
En ASSIS, no solo actuamos como mediadores, sino como defensores activos de tus derechos como acreedor. Sabemos lo que está en juego y por eso ponemos a tu disposición todos nuestros recursos.
Conclusión: legalidad, eficacia y confianza
Sí, es legal contratar una empresa de cobro de morosos. Pero más allá de la legalidad, es una decisión estratégica para proteger tu negocio, garantizar la estabilidad de tu tesorería y liberar a tu equipo de una tarea compleja y emocionalmente desgastante.
En ASSIS, trabajamos cada día con un único objetivo: recuperar lo que es tuyo. Lo hacemos con profesionalidad, respeto y eficacia. Más de 20.000 empresas ya han confiado en nosotros. Y tú, ¿quieres recuperar tu dinero sin perder más tiempo?
Solo cobramos si tú cobras. Y además, te ofrecemos un estudio gratuito de tu caso, sin compromiso.
