Impagos entre empresas

Impagos entre empresas: cómo proceder paso a paso

En el mundo empresarial, los impagos entre empresas representan uno de los mayores retos para la estabilidad financiera y la planificación estratégica de cualquier organización. Ya sea una factura pendiente o una deuda acumulada tras varios meses de colaboración comercial, los impagos pueden poner en riesgo la liquidez, ralentizar el crecimiento y comprometer la relación con proveedores y clientes. En este artículo, te explicamos cómo abordar este problema de forma eficaz, profesional y segura, siguiendo un proceso estructurado que te permitirá recuperar lo que te pertenece.

La importancia de actuar a tiempo ante los impagos entre empresas

Cuando una empresa no recibe el pago correspondiente por sus servicios o productos, no solo pierde ingresos; también pierde tiempo y recursos intentando cobrar. En muchos casos, las empresas retrasan la gestión del cobro por temor a dañar la relación con su cliente o por desconocimiento del proceso. Sin embargo, cuanto más tiempo pasa, más difícil se vuelve recuperar la deuda. Por eso es fundamental contar con una estrategia clara desde el primer momento y recurrir, si es necesario, a profesionales especializados en gestión de impagos, como ASSIS.

Paso 1: Identificar la deuda y recopilar la documentación

El primer paso para iniciar la reclamación de un impago es identificar claramente la deuda. Esto implica recopilar toda la documentación relacionada con la transacción: facturas, albaranes de entrega, contratos, correos electrónicos, comprobantes de servicios prestados, etc. Cuanta más información tengas, más sólido será tu caso si necesitas pasar a un recobro judicial. Además, disponer de esta información facilitará la labor de los expertos en recobros, como los que forman parte del equipo de ASSIS Gestión de Impagos, quienes podrán evaluar rápidamente la viabilidad de la reclamación.

Paso 2: Contacto amistoso con el deudor

En muchos casos, el impago no responde a una mala intención, sino a un descuido administrativo o a una situación puntual de liquidez. Por ello, el segundo paso consiste en contactar de forma amistosa con el deudor. Este primer contacto puede ser una llamada telefónica o un correo electrónico recordando la factura pendiente y solicitando una fecha estimada de pago.

Lo ideal es mantener un tono profesional y respetuoso, ofreciendo opciones de pago flexibles si la situación lo permite. Es importante dejar constancia escrita de todos los intentos de contacto y respuestas recibidas, ya que esto puede ser útil más adelante si el caso avanza a la vía judicial.

Paso 3: Envío de un requerimiento formal

Si el contacto amistoso no da resultado, lo siguiente es enviar un requerimiento formal de pago. Este documento debe redactarse de forma clara y contener todos los datos relevantes: identificación de ambas partes, importe adeudado, fecha de vencimiento, detalles de la factura, y un plazo límite para pagar antes de iniciar acciones legales.

Este paso demuestra tu voluntad de resolver el conflicto por las buenas, pero también marca el inicio de un proceso más serio. En esta etapa, muchas empresas optan por contar con el respaldo de un servicio profesional de recobro que les ayude a presentar el requerimiento con la forma legal adecuada.

Paso 4: Análisis de la viabilidad del recobro

Antes de avanzar en el proceso, conviene realizar un análisis de solvencia del deudor para valorar si tiene capacidad real de pago. En ASSIS, realizamos este análisis de forma gratuita, utilizando herramientas especializadas que permiten estimar las probabilidades de recuperación de la deuda. Esto evita pérdidas de tiempo y recursos en casos en los que no compensa iniciar un procedimiento judicial.

Paso 5: Gestión del recobro amistoso

Si se concluye que el deudor puede pagar, se inicia una fase de recobro amistoso más intensiva. En ASSIS, nuestro equipo contacta directamente con el deudor mediante llamadas, correos y cartas personalizadas, buscando una solución de pago pactada que permita recuperar el dinero sin necesidad de acudir a los tribunales. Este proceso se lleva a cabo de forma profesional, transparente y respetuosa, protegiendo siempre la imagen de tu empresa y la relación comercial con el cliente.

Paso 6: Reclamación judicial del impago

Cuando todas las vías amistosas se han agotado y el deudor sigue sin abonar la deuda, es momento de acudir a la vía judicial. Esto no significa necesariamente un juicio largo y costoso. En muchos casos, se puede interponer un procedimiento monitorio, que es un trámite rápido y eficaz para reclamar deudas documentadas.

En ASSIS, contamos con un equipo jurídico especializado que se encarga de todo el proceso legal, desde la preparación de la demanda hasta la ejecución de la sentencia. Nuestro servicio de reclamación de impagos garantiza que cada paso se lleve a cabo con rigor y profesionalidad, maximizando las opciones de éxito.

Paso 7: Seguimiento continuo del expediente

Durante todo el proceso, es fundamental mantener una comunicación fluida con el cliente. En ASSIS ofrecemos un sistema de seguimiento continuo que permite conocer en todo momento el estado de cada expediente, los pasos realizados y los resultados obtenidos. Esto aporta tranquilidad y permite una mejor planificación financiera a las empresas que confían en nosotros.
Servicios complementarios para la gestión de impagos

Además de la recuperación de deudas existentes, en ASSIS ofrecemos servicios orientados a la prevención de impagos entre empresas, un aspecto clave para preservar la salud financiera de cualquier negocio. Estos incluyen:

  • Evaluación de riesgos de crédito antes de aceptar nuevos clientes.
  • Diseño de sistemas de control financiero que alertan ante retrasos o anomalías.
  • Asesoramiento legal para la redacción de contratos que protejan los intereses de tu empresa.
  • Externalización del proceso de recobro, liberando a tu equipo de una tarea compleja y delicada.
Ventajas de confiar en un experto en impagos entre empresas

Contar con una empresa especializada en impagos como ASSIS aporta numerosos beneficios:

  • Sin adelantos ni costes ocultos: trabajamos bajo el modelo «no win, no fee», cobrando solo si logramos recuperar tu dinero.
  • Recuperación rápida y eficaz: combinamos experiencia, tecnología y estrategia para maximizar el porcentaje de éxito.
  • Reducción de conflictos y tensiones: externalizar la gestión permite mantener una relación profesional con el cliente moroso.
  • Asesoramiento legal continuo: nuestros abogados te acompañan en todo momento para tomar las mejores decisiones.
  • Protección de la imagen de tu empresa: actuamos siempre con discreción y respeto.
Recupera lo que es tuyo con el apoyo profesional de ASSIS

Los impagos entre empresas no solo afectan al flujo de caja; pueden comprometer toda la estabilidad financiera de una organización. Por eso es fundamental actuar con rapidez, criterio y apoyo profesional. En ASSIS Gestión de Impagos te ofrecemos un servicio integral de recuperación que abarca desde el análisis inicial hasta la reclamación judicial, con asesoramiento especializado y un modelo de éxito probado.

Si tienes una factura pendiente o necesitas asesoramiento sobre cómo recuperar tu deuda, no lo dudes. Sube tu factura a través de nuestra web y realizaremos un estudio gratuito. Recuerda: solo pagas si conseguimos resultados. Confía en ASSIS, recuperamos lo que es tuyo.